Termo de Privacidade

AVISO EXTERNO DE PRIVACIDADE

A Faz Educação (Faz Educação e Tecnologia LTDA) está comprometida em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais, para nós sua privacidade é importante e por isso queremos que você se sinta confortável e seguro durante sua visita em nossos sites e durante a utilização de qualquer uma das ferramentas que disponibilizamos para você. Dessa forma, destacamos nossa preocupação pelo tratamento certo e integro de seus dados pessoais.

Para qualquer efeito, o presente documento denominado “Aviso Externo de Privacidade” se aplica às operações de tratamento de dados pessoais realizado pela Faz Educação, é direcionado às pessoas físicas que interagem no site e aplicativos da Faz Educação, e estabelece como seus dados serão tratados (física ou digitalmente) pela empresa.

Considerações gerais sobre o tratamento de Dados Pessoais no site e aplicativos da Faz Educação

Nosso site poderá lhe direcionar para canais de parceiros a fim de que você possa realizar as ações necessárias ao cumprimento do programa, nestas hipóteses, nossos parceiros poderão coletar seus dados pessoais. Caso você seja direcionado para o portal de algum parceiro da Faz Educação, sugerimos que você também leia os seus Avisos de Privacidade.

Da mesma forma, quando você entrar em contato com nossos Serviços de Atendimento, os atendentes poderão solicitar informações pessoais para validar sua identidade e, deste modo, propiciar segurança ao lhe atender e fornecer informações por você solicitadas. Em todo caso, essas informações serão tratadas com a devida confidencialidade e respeitando sua privacidade.

Consulte o termo de uso disponibilizado em nossos sites e aplicativos.

Quais Dados Pessoais coletamos e como coletamos

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela empresa Faz Educação variam conforme o uso que você faz dos serviços.

Os Dados Pessoais tratados pela Faz Educação em decorrência de nossa atividade serão tratados para as seguintes finalidades:

a) Permitir ao usuário entrar em contato com a Faz Educação por meio dos canais de contato;
b) Permitir o envio de comunicações;
c) Convites para eventos exclusivos promovidos ou apoiado por nós;
d) Divulgação de nossos cursos;
e) Para cumprimento de contrato com fornecedores, prestadores de serviços e terceirizados.

O tratamento dos dados pessoais eventualmente fornecidos à Faz Educação será feito com base nas hipóteses legais indicadas no artigo 7º da LGPD.

Podemos coletar dados sensíveis para a realização do atendimento, o tratamento se dará com base em uma das hipóteses previstas no art. 11 da LGPD.

O Tratamento de dados de crianças e adolescentes quando necessário, se dará nos termos da Lei equando aplicável com base no consentimento do responsável de menores de 12 anos.

Informações coletadas automaticamente no Site e Aplicativos

Além dos dados citados anteriormente, o Site poderá coletar, tratar e armazenar, de forma automática,dados como URLs, endereços IP (com data e hora), páginas acessadas, pesquisas efetuadas,navegadores usados pelo Usuário, tempo de acesso, número de "cliques" ou "downloads", resultados de enquetes, dentre outros.

Os Dados Pessoais acima mencionados serão tratados para as seguintes finalidades:

a) Cumprir obrigações legais de guarda de registro de acesso;
b) Permitir a melhora técnica contínua do nosso Site, corrigindo erros, melhor adaptando o
conteúdo aos dispositivos mais utilizados e verificando a performance do nosso Site em
geral;
c) Permitir a melhora constante dos nossos produtos e serviços.

Outras formas de coleta de dados pessoais

Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas como WhatsApp e outros semelhantes: Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre você e a Faz Educação, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por nós, ou serviços de terceiros. Por meio destes serviços coletamos seu e-mail e número de telefone celular.

Sobre o uso de Cookies, arquivos de registos (logs) e similares

Os Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que você utiliza. Tem por função garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como fornecer informações relevantes aos proprietários do site ou serviço online.

Os Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade do site e demais serviços na web compatíveis da Faz Educação e entender melhor como nossos visitantes utilizam nosso site e outros serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptação do site da Faz Educação às suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso.

O site e serviços compatíveis da Faz Educação também podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados para nos ajudar a adaptar os sites e demais serviços compatíveis da Faz Educação às suas necessidades pessoais.

A maioria dos navegadores permite que o Usuário seja informado antes do início da coleta de dados por meio de Cookies, ocasião na qual poderá simplesmente recusá-los, você não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar na maior parte dos sites e serviços online da Faz Educação, entretanto neste caso não poderemos assegurar que conseguirá acessar todos os recursos disponíveis em nosso site e aplicativos. Recomendamos que você, Usuário, acesse as configurações de seu navegador padrão para obter informações sobre como realizar a gestão do uso de Cookies. Lembre-se que se você usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes, em locais diferentes, precisará se assegurar de que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para suas preferências pessoais de Cookies.

A Faz Educação não se responsabiliza pelo uso de cookies feito por terceiros. Fique atento, pois os cookies inseridos por terceiros podem eventualmente fazer o monitoramento de suas atividades online mesmo depois de sair de nosso site, sendo recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente ou utilize ferramentas disponíveis no seu navegador para impedir o uso de cookies de terceiros.

Sobre a retenção e término do tratamento de seus Dados Pessoais

De acordo com a legislação vigente, a Faz Educação utiliza seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito neste Aviso Externo de Privacidade, ou para cumprir com os requerimentos legais ou normativos aplicáveis.

Dados Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a você serão mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação vigente.

É importante destacar que, cumprida a finalidade do tratamento, encerrado o contrato ou recebida sua solicitação, ou após cumprida uma ordem legal, de autoridade regulatória ou outra autoridade competente, o tratamento dos dados será finalizado, e a retenção só será feita se houver prévia aplicação de medidas técnicas e administrativas de segurança de informação, e com o propósito de atender interesses do Controlador, como por exemplo, a possibilidade de exercitar sua defesa em futuros processos administrativos, ou judiciais, ou garantir o cumprimento de disposições legais ou regulatórias. Vencidos os prazos durante os quais podem ocorrer qualquer uma dessas hipóteses, os dados serão apagados de forma segura e definitiva.

Sobre o compartilhamento e transferência de seus Dados Pessoais

O armazenamento e o processamento de dados coletados pelo Site ou aplicativos da Faz Educação podem ser delegados a prestadores de serviços especializados, que estão obrigados contratualmente a não utilizar quaisquer informações em proveito próprio, nem a repassá-las a terceiros, bem como estão obrigados a prover um tratamento seguro aos seus dados pessoais e em observância à finalidade a qual se destina o referido tratamento.

Os Sites e aplicativos da Faz Educação poderão disponibilizar acesso a "links" para outros websites. A Faz Educação, entretanto, não se responsabiliza por seus respectivos conteúdos, bem como pela forma de tratamento e segurança das informações de tais websites. Recomenda-se, pois, que os Usuários, ao serem direcionados a outros websites, consultem as suas respectivas políticas de privacidade.

Na Faz Educação compartilharemos os dados pessoais do Usuário com terceiros nas hipóteses e para as finalidades a seguir relacionadas:
a) Empresas parceiras e parceiros comerciais, quando desenvolverem em conjunto atividades com a Faz Educação, em qualquer caso que seus dados sejam compartilhados para alcançar as finalidades descritas neste documento serão adotadas as medidas jurídicas e de segurança de informação necessárias para garantir sua privacidade e a confidencialidade de seus dados pessoais;
b) Diante de alguma operação societária, com o objetivo de obter suporte no processamento das informações pessoais, atendendo às finalidades de tratamento apresentadas neste Aviso Externo de Privacidade e adotando as salvaguardas para garantir o tratamento seguro e confidencial dos dados compartilhados;
c) Com autoridades administrativas e judiciais quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou para auxiliar na investigação de atividades suspeitas ou ilegais; e
d) Com escritórios de advocacia e outros prestadores quando necessário para defender os interesses da Faz Educação em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Sobre a divulgação, armazenamento, e segurança de seus Dados Pessoais

A Faz Educação adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis, para prevenir qualquer incidente relacionado à segurança de seus dados pessoais. Nesse sentido, qualquer informação solicitada ao Usuário será coletada e armazenada de acordo com os mais rigorosos padrões de segurança e confidencialidade.

As medidas de proteção executadas em nossos Sites referem-se, dentre outros, a procedimentos contra utilização indevida de dados, acesso não autorizado ou situações acidentais ou ilícitas de divulgação, comunicação, perda, alteração e destruição de informações.

Seus Dados Pessoais serão tratados por nossos colaboradores e outras pessoas autorizadas, desde que estes estejam comprometidos com o dever de confidencialidade e precisem ter acesso às informações para dar o tratamento necessário aos dados pessoais, dependendo das finalidades específicas para as quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.

Em qualquer caso, ressaltamos que qualquer transmissão de dados pela Internet não é completamente segura e, como tal, é feita por sua própria conta e risco. Embora empreguemos nossos melhores esforços para proteger seus dados pessoais, a Faz Educação não pode garantir a segurança absoluta dos dados pessoais tratados na Internet.

Cumprindo com as disposições da LGPD, se ocorrer algum incidente com seus dados pessoais que gere riscos a você e a outras usuários, notificaremos a situação perante Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e poderemos entrar em contato diretamente com você sempre que for necessário em conformidade com o estabelecido na lei. Em qualquer caso, adotaremos de forma imediata as medidas necessárias para remediar a situação e restabelecer a segurança de seus dados pessoais.

DIREITOS

Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais, você sempre poderá optar por não divulgar seus dados, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para se registrar na plataforma ou usar alguns dos recursos e produtos oferecidos. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. E, além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a dados pessoais, que são:

Direito de confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Direito de acesso a seus dados;
Direito de correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
Direito de eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
Direito de oposição;
Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;
Direito à portabilidade;
Direito de obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados
foram compartilhados;
Direito de revogar o seu consentimento;
Direito de não fornecer seu consentimento e consequências da negativa;
Direito apresentar reclamações ou denúncias perante o Controlador de seus dados pessoais ou
perante a Autoridade Regulatória (Autoridade Nacional de Proteção de Dados ANPD);
Direito de solicitar a revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado de
dados pessoais.

Para facilitar o exercício de seus direitos, você pode entrar em contato com nosso departamento de privacidade e proteção de Dados Pessoais por meio do e-mail dpo@vitaebrasil.com.br .

Responderemos a todas as solicitações legítimas no menor prazo possível ou dentro do prazo determinado pela legislação. Poderemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Caso, as solicitações sejam abusivas ou violem algum direito da Faz Educação e/ou de um terceiro ou, ainda, se por algum outro motivo justificável não pudermos atender seu pedido, nos reservamos ao direito de negar de modo fundamentado o atendimento, nos termos da LGPD.

Para atender sua solicitação será necessário a validação da sua identidade em conformidade com a legislação vigente. Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias a comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida à Faz Educação somente será processada de acordo com as leis vigentes.

Esclareça suas dúvidas, entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre este Aviso Externo de Privacidade, a maneira como nós tratamos seus dados pessoais, ou como você poderá exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail: dpo@vitaebrasil.com.br.

Alterações em nosso Aviso Externo de Privacidade

Sempre que a Faz Educação decidir mudar a forma de tratamento de seus Dados Pessoais, este Aviso Externo de Privacidade será atualizado. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a este Aviso Externo de Privacidade a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.
Recomendamos que você acesse frequentemente o presente documento para verificar quaisquer atualizações ou mudanças feitas ao nosso Aviso Externo de Privacidade.

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